top of page

Preguntas frecuentes

En este apartado podrás encontrar toda la información más relevante sobre nuestros productos, políticas de entrega, envío, devoluciones, etc. Si lo deseas también puedes ponerte en contacto con nuestro personal de atención al cliente. Ellos estarán encantados de ayudarte. 

Entrega

  • Antes de pagar su pedido, obtendrá un plazo de entrega estimado.

  • Este es un cálculo basado en el lugar de entrega y el tiempo medio de manipulación con el fabricante.

  • Recuerda, esta fecha es una estimación y siempre haremos todo lo posible para respetarla.

Tiempo de entrega

  • Puede dejar una nota en su pedido con tu plazo de entrega preferido y se lo enviaremos a la empresa de mensajería. Haremos lo máximo posible para poder entregarlo con la mayor brevedad posible. 

  • En todos los casos recibirá un correo electrónico informándole de que el pedido sale de nuestra tienda, con un  código de seguimiento .

Muestras

  • Sí, ofrecemos la posibilidad de solicitar muestras de varias marcas.

  • El tamaño y formato de cada muestra varía en función de la marca y colección.

Métodos de pago

  • Pago seguro con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express). momento del pago.

  • Con tu cuenta  Paypal.

  • Transferencia : Más rápido, 
    te proporcionamos nuestra cuenta después de la compra. Si nos envías el comprobante de pago, no tenemos que esperar a recibir el depósito (que puede tardar 2-3 días entre entidades) y podemos agilizar el envío de tu pedido.

Devoluciones

  • El plazo para solicitar la devolución es a partir de 15 (QUINCE) días naturales desde la fecha de entrega.

  • El cliente deberá revisar convenientemente los artículos recibidos y, si lo desea, comunicarnos la evolución dentro de este plazo . Los artículos deben devolverse sin marcas de uso y en su embalaje original . En el caso particular del papel pintado, por favor no abra el precinto si desea devolverlo.

Contacto

  • Siempre que necesites ayuda estaremos a tu lado: puedes contactar con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. También puedes venir a vernos a nuestra tienda en Puente Genil (Córdoba) 

  • Te ayudamos a encontrar lo que buscas, coordinando los artículos con tu decoración.

bottom of page